Términos y condiciones
Introducción:
Las presentes condiciones generales de reserva forman parte del contrato entre Usted y Alquileres Villamar S.L. quien actúa como intermediaria en nombre y por cuenta de la propiedad objeto de este contrato.
Punto de Encuentro en nuestra Oficina:
Alquileres Villamar, S.L.
Av. La Marina 5
Local 6
E - 03720 Benissa
Desde el aeropuerto de Valencia o Alicante tomen:
Autopista AP7 – Salida 63 Benissa – después del peaje salga a la derecha en la carretera N-332 en dirección a Benissa/Calpe; pase la primera rotonda siguiendo recto. En la segunda rotonda tome la 3ª salida (no está señalizada) – ahora está Ud. En la carretera CV 745 en dirección a la costa (Costa Benissa); siga esta carretera sin desviarse hasta el final de la carretera, luego gire a la izquierda en dirección Moraira más o menos a 2 Km al lado derecho se encuentra nuestra oficina.
Ustedes también podrán encontrarnos con las coordenadas : 38.677488358, 0.106461998
Reservas y condiciones de pago:
La reserva se puede hacer a través de Internet, por e-mail, telefonicamente o por escrito . La reserva es efectiva cuando el pago a cuenta acordado (generalmente de 30% del precio total del alquiler) está en poder del agente de reservas.. Tan pronto como el pago se ha registrado, Ud. recibirá una confirmación. automática. El saldo restante deberá pagarse con una antelación de 45 días antes de su llegada.
La demora en el pago puede implicar la rescisión del contrato de alquiler, en cuyo caso Alquileres Villamar S.L. no se obliga a devolver la cantidad recibida. Los precios se indican en Euros, por alojamiento y por semana.
Politica de Cancelación:
En caso de cancelación, las siguientes penalizaciones se harán efectivas:
Desde el momento de la reserva hasta 60 días antes de la llegada - 30 % del precio total alquiler
de 59 a 30 días antes de la llegada - 50 % del precio total alquiler
de 29 a 14 días antes de la llegada - 75 % del precio total alquiler
13 días o menos antes de la llegada - 100 % del precio total alquiler
En caso de que el gobierno prohibe el viaje en su momento de estancia, le ofrecemos un cambio para el siguiente año. Si no es posible, le devolvemos el importe pagado excepto el gasto administrativo.
Recogida de llaves:
El horario regular para la recogida de llaves es desde las 16:00 hasta las 19:00 h. durante este horario se les hará entrega de las llaves , la información necesaria para llegar a la casa así como la información detallada de la villa misma. Sin embargo, la oficina se encuentra abieta desde las 9:30 h. si desea agilizar su entrada puede llamarnos por telefono y preguntar si la casa ya está lista para entrar.
Lugar de recogida de llaves:
Alquileres Villamar, S.L.
Av. La Marina 35
E - 03720 Benissa - Alicante
El servicio de entrega de llaves directamente en el alojamiento o acompañamiento al mismo dentro del horario de entrega de llaves tiene un costo extra de € 20,- y debe de ser solicitado antes via telefónica o via correo electrónico.
El servicio de entrega de llaves directamente en el alojamiento o acompañamiento al mismo desde las 19:00 a las 22:00 tiene un coste de € 30,- y debe de ser solicitado antes via telefónica o via correo electrónico.
La recogida de llaves desde nuestra caja fuerte en nuestra oficina fuera del horario normal de recogida de llaves es gratuito, debe de ser comunicado con anticipación por telefono o via correo electrónico y coordinado con alguno de nuestros agentes.
Llegadas: sábados 16:00 – 19:00 horas (temporada alta); 15:00 - 18:00 (temporada baja)
Salidas: sábados 8:00 – 10:00 horas.
Salidas más temprano y llegadas con retraso son posibles siempre con previo aviso para su coordinación. Nosotros, sin embargo, cobraremos la semana completa.
Durante la temporada baja, se admiten reservas que no sean en sábado. Si hay un retraso inevitable el huésped está obligado a avisarnos al número de teléfono (0034) 671 08 06 73.
Pérdida de su reserva:
Si Ud. no llega en las 48 horas posteriores a su periodo de alquiler, o no nos avisa de una llegada con retraso, la reserva será inmediatamente considerada como una cancelación. En este caso se le cargará el 100% del precio de alquiler. La reserva será considerada válida siempre que el cliente que llega tarde nos avise con tiempo.
Seguros:
El precio del alquiler no incluyen seguros, salvo que se indique expresamente y que el precio de alquiler incluya los seguros y se indique el tipo de seguro contratado. El agente de reservas le podrá informar sobre la posibilidad de contratar un seguro de viaje y/o de anulación.
Responsabilidad del Arrendatario:
El arrendatario que reserva un alojamiento para otros ocupantes (además de para sí mismo) responderá solidariamente del precio del alquiler y de los daños ocasionados por su conducta y la conducta de todos los demás que estén con él en el alojamiento alquilado. Se deberá dejar el alojamiento limpio, ordenado y libre de basura. Si al momento de la salida se comprueba que esto no es así, se podrá retener la garantia depositada. La reserva será válida solo para el número de personas indicado en el formulario de la reserva, por lo tanto, no se permite hospedar en el alojamiento más personas que las indicadas. Esto podría dar lugar a la rescisión del contrato de alquiler y la perdida de la fianza.
Fianza:
A la entrega de llaves o al hacer la reserva, dependiendo de su agente de reservas, se deberá pagar una fianza. Ésta se podrá pagar en efectivo o con tarjeta y será un depósito de € 200.-. Alquileres Villamar, S.L. tiene el derecho de cargar un importe superior en casos excepcionales (grupos de jóvenes). Este importe se considera una garantía para los daños accidentales que puedan ocurrir en la propiedad o su contenido. El depósito se devolverá después de comprobar que la casa alquilada y su contenido están en buen estado. En caso de daños y/o perdidas en lo arrendado, se restará de la fianza el importe total de los daños. Si los daños y/o perdidas son superiores al importe pagado como fianza, el arrendatario será responsable en todo caso de la totalidad de los daños. Los daños, roturas o pérdidas deberán ser comunicados inmediatamente al proveedor del alojamiento.
Atención: ¡No aceptamos grupos de más de 4 personas de edad inferior a 26 años!!
Duración de estancia:
Por lo general la estancia mínima es de 7 dias con llegada los sábados, sin embargo esto puede variar de acuerdo a las temporadas de alquiler. En el periodo de temporada alta, las llegadas son los sábados de 16:00 a las 19:00 en la dirección de nuestras oficinas, en caso de otras temporadas, las entradas pueden ser de Lunes a Viernes de 15:00 a 18:00 horas, para llegadas los dias sábados por favor comunicar con debida antelación. En caso de que Usted llegue fuera de este horario, debe de comunicarlo a nuestras oficinas, para más información por favor ponerse en contacto con su agente de reservas .
Prolongación involuntaria de la estancia:
En caso de que el arrendatario o cualquier persona que se aloje en la vivienda objeto de este contrato, deba permanecer en la misma por más tiempo del contratado, por motivo de enfermedad contagiosa u otra circunstancia que haga imposible o no recomendable su traslado, el arrendatario deberá abonar el tiempo completo de la estancia adicional al precio de la vivienda en la temporada de ocupación, con un incremento de un 10% por las gestiones necesarias para la reubicación de los clientes siguientes. El abono del importe adicional hay que realizarlo a más tardar el último día del tiempo de la estancia original.
Acomodación alternativa:
En circunstancias normales su acomodación no será modificada. No obstante, hay circunstancias impredecibles que no podemos evitar y podría darse la posibilidad de que no pudiera ocuparse la vivienda demandada. En este caso Alquileres Villamar S.L. se reserva el derecho de cambiarle a Ud. a una villa alternativa. La acomodación alternativa será de características equivalentes y en un radio de máximo 15 km de la vivienda alquilada originalmente.
Reclamaciones:
Si Ud. tiene alguna reclamación o deficiencia referente a su acomodación, deberá informarnos en las primeras 48 horas desde su llegada, para darnos la oportunidad de resolverla inmediatamente. Las quejas referentes a la limpieza tienen que avisarse de inmediato. Alquileres Villamar, S.L. contactará a la compañía de limpieza en ese mismo momento para solucionarlo.
Queda expresamente prohibido:
- Cambiar o mover los muebles en la vivienda o llevar a cabo algún tipo de trabajo de construcción o reparación. La villa debe dejarse en las mismas condiciones en las que se les fue entregada.
- Exceder la ocupación máxima de la villa sin previa autorización de Alquileres Villamar, S.L. Para este caso rogamos observe los cargos extra.
- Traer animales domésticos sin previa autorización de Alquileres Villamar, S.L. En muchas de nuestras villas no se admiten mascotas.
- Traer explosivos, materiales inflamables o similar que puedan causar cualquier daño a la villa y/o cualquier inconveniencia a los alrededores de su acomodación. Esto incluye cualquier acto que pueda causar peligro, asustar, molestar o dañar a terceros en el vecindario.
- Usar la acomodación para cualquier otro uso que el previamente acordado en el contrato de alquiler.
Si cualquiera de estas obligaciones no se cumpliera, Alquileres Villamar S.L. se reserva el derecho de cancelar el contrato con carácter inmediato sin ninguna devolución del pago. En este caso el inquilino deberá abandonar la propiedad en ese mismo momento.
Obras:
Los alojamientos que aparecen en nuestro folleto y en nuestro sitio Web, son propiedades privadas de distintos propietarios y están gemeralmente ubicados en zonas residenciales. Los alojamientos no se encuentran por lo tanto en complejos turísticos, por lo que incidentalmente puede ocurrir que tengan lugar obras inesperadas en los alrededores. Estas obras se llevan a cabo por propietarios o contratistas de obras con quienes nosotros no tenemos ninguna relación y por eso no tenemos ninguna influencia en esas actuaciones. Ni el proveedor del alojamiento, ni el agente de reservas, ni el arrendador asumen por tanto ninguna responsabilidad respecto a las molestias causadas por las obras que no se llevan a cabo por encargo del proveedor del alojamiento.
Televisión por Satélite:
Si en la descripción se indica televisión por satélite, esto no significa automáticamente que se podrán recibir todos los programas que usted desea. En la mayoria de los casos el Satélite usado es el Astra 19.2
Agua y Electricidad:
Normalmente no se producen cortes del suministro de agua o de electricidad. Si por alguna circustancia las autoridades municipales y/o regionales acuerden el corte temporal o limitar la distribución, en ningún caso se podrá responsabilizar al proveedor del alojamiento ni a nuestra organización de los daños ocasionados.
Piscina:
El mantenimiento de la piscina se hace de una a dos veces por semana. En caso que usted vea algún inconveniente, por favor comuniquelo inmediatamente a la oficina. Cualquier tipo de manipulación por parte del cliente puede tener penalizaciones. Es obligatorio ducharse antes de entrar a la piscina.
Consumo de energía:
Puede ocurrir que en determinadas temporadas para alojamientos con calefacción y/o aire acondicionado se exija el pago de un recargo semanal . Para información más específica e importes puede consultar en el sitio Web las caracteristicas del alojamiento o puede ponerse en contacto con su agente de reservas.
Responsabilidades:
Alquileres Villamar S.L. y/o el propietario de la vivienda no se harán responsables de ninguna pérdida, robo, daño o accidentes no asegurados que puedan suceder a los huéspedes o sus pertenencias. En cualquier caso, Alquileres Villamar, S.L. o el propietario de la vivienda no pueden ser declarados responsables de ningún problema con el suministro de agua, electricidad, gas o cualquier obra o trabajos de construcción que tengan lugar cerca de la vivienda y que estén fuera de nuestro control o que se hayan dado por causa mayor. Alquileres Villamar S.L. tampoco se hará responsable de algún cambio en el mobiliario que fue publicado en las fotografías.
Salida:
Una vez transcurrido el periodo de alquiler contratado Ud. deberá abandonar el alojamiento. En caso contrario, se le podrá exigir el triple del precio de alojamiento diario por cada día adicional. Además, Alquileres Villamar S.L. tomará acciones legales.
El dia de la salida, un encargado de la oficina coordinará con Usted la recogida de llaves directamente desde la villa para su control dentro del horario de 8:00 hasta las 10:00, si necesita o desea salir antes, debe de comunicarlo en nuestras oficinas a su llegada. El Arrendatario debe dejar el alojamiento limpio, sin basura y ordenado, la vajilla debe de quedar lavada y en su lugar así como los muebles tanto interiores como exteriores, la barbacoa limpia y libre de carbón. Cualquier irregularidad a la salida puede generar un cargo extra para el arrendatario.
Disputas:
Cualquier disputa será resuelta bajo la jurisdicción española y cualquiera de las acciones legales tomadas serán iniciadas en el juzgado de Denia (Alicante).
Con el primer pago de su reserva Ud. está aceptando nuestras condiciones.